С самого начала государство связывало большие надежды с картой, обслуживаемой российской платежной системой. Граждане не спешили разделять восторг властей, называя в числе недостатков изолированность системы. Первыми оценили работу платежного инструмента «Мир» бюджетники и пенсионеры: им массово выдали карточки, переводя обслуживание целых предприятий в обязательном порядке.
Прошло достаточно времени, чтобы пользователи, использующие карты «Мир», сделали выводы о плюсах и минусах системы. Выпуск карты для внутренних расчетов предусмотрен портфелем каждого крупного банка.
Стимулируя спрос клиентов, эмитенты предлагают выгодное обслуживание и дополнительные скидки. Например, в «Восточном банке» пользователям предоставлялась 5-процентная скидка по ЖКХ. В условиях ежегодного падения заработков и роста расходов на коммуналку бонус выглядит неплохо. Однако вместе с экономией на ЖКХ клиенты банка стали жаловаться на:
- сбои при интернет-платежах;
- ограничение доступа к онлайн-оплатам (некоторые организации не принимают «Мир»);
- хронические отказы в обслуживании банкоматами, которые поддерживают эту платежную систему;
- ограниченный выбор мест для пополнения.
Про оплату зарубежных поездок карточкой, выпущенной в РФ, и говорить не приходится. Она не предусмотрена в принципе.
Несмотря на отрицательные отзывы, клиенты Сбербанка, в противовес мнению о продукте «Восточного банка», сообщали о высокой степени удовлетворения работой с картой. Пока объемы выпуска внутренних продуктов только увеличиваются, а общие отзывы из других банков позволяют говорить о перспективах.
У российской дебетовой карты есть ориентиры, к чему стремиться по качеству обработки платежей и представленности банкоматов. К недостаткам некоторые относят недостаточный выбор продуктов, например, дефицит кредиток, которые обслуживал бы «Мир», и периодические сбои в обработке. Однако основная миссия, возложенная на внутреннюю платежную систему, выполнена: карта работает и поддерживает все основные функции платежного пластика.
Клиентам, недовольным ограниченностью приема к оплате, остается держать в запасе кредитки «Виза» или «Мастеркард», свободно принимаемые на территории западных стран или в интернет-пространстве.
Источник: